Loader

SPATIO Field Service
werkt voor jou

Optimaliseer en innoveer
jouw serviceproces

Wij werken o.a. voor:

Volledige Field Service Management oplossing!

SPATIO is al meer dan 15 jaar actief in het ondersteunen van zowel kleine als grote klanten in een efficiënte afhandeling van het Field Service proces. Wij geloven er in dat organisaties die het vermogen hebben om snel in te spelen op de marktomstandigheden de winnaars van morgen zijn.

Wij helpen service organisaties die winnaar te worden door het digitaliseren van de Field Service processen, zodat men snel en flexibel afhandeling van service activiteiten kan realiseren met volledig inzicht en overzicht. Dit realiseren we met onze SPATIO Field Service-Software.

SPATIO is een totaaloplossing met complete automatisering voor het serviceproces, waarbij plannen en aansturen van service engineers snel en efficiënt kan worden uitgevoerd en volledig geïntegreerd wordt in het ERP systeem.

Planbord

Het Planbord ondersteund zowel handmatig als het automatisch plannen van werkbonnen. De status van de werkbonnen wordt real-time doorgegeven op het planbord voor maximaal inzicht en efficiency voor de planner.

Service App

Gebruiksvriendelijke app voor de service engineer om werkopdrachten te ontvangen, verwerken en af te handelen.
Volledig geïntegreerd, zodat voorraad beheer en facturatie volledig geautomatiseerd zijn.

Backend

Het backend is de basis van de service operatie. Hier beheer je o.a.:

  • Acties en checklists
  • Vaardigheden van monteurs
  • Openingstijden klanten
  • Roosters monteurs
  • Rapportages
Integratie

De service oplossing integreert volledig met Microsoft Dynamics 365 Business Central en kan geïntegreerd worden met andere ERP systemen. Ook zijn er volop mogelijkheden tot het koppelen van BI oplossingen voor rapportages.

De juiste persoon voor de klus!

Door de mogelijkheid om vaardigheden aan monteurs te koppelen en openingstijden van klanten te registreren zorgt u er voor dat altijd de juiste persoon op het juiste tijdstip wordt ingepland, waardoor klanttevredenheid wordt verhoogd.

Optimalisatie route

Overzicht van te rijden route, waardoor optimale planning mogelijk is en weten waar de service engineer is. Daarbij is er de mogelijkheid tot filtering en op de kaart zien van werkbonnen in de buurt van de service engineer.

Automatisch plannen

Automatisch plannen van een badge met werkbonnen, waardoor een optimale route en snelle planning gerealiseerd kan worden. Ook kan hier rekening gehouden worden met openingstijden van klanten.

Gebruiksvriendelijke app

Alom worden we geprezen om onze gebruiksvriendelijke Service App die meertalig instelbaar is. Men snapt direct hoe het werkt en hoe dit toe te passen is in het dagelijkse werk.

Checklists/certificaten

Zijn er regelementen waaraan de service voorziening moet voldoen, maak dan eenvoudig gebruik van onze checklists en geef een service certificaat af direct bij afhandeling van de werkbon.

Digitale afhandeling

Volledig digitale afhandeling van de werkbon door de service engineer, digitaal ondertekend door de klant. Met daarbij de mogelijkheid om onderweg een bon aan te maken.

Ontdek hoe Spatio werkt

Benieuwd wat SPATIO voor jouw organisatie kan betekenen? We demonstreren onze oplossingen graag in een (online) demo.
Stel ons al je vragen, we denken graag met je mee. Een demo is geheel vrijblijvend.