Grip op planning
Het voor een service organisatie niet eenvoudig om een optimale buitendienstplanning te maken, waarbij een goede balans wordt gevonden tussen klantvriendelijkheid, efficiëncy en flexibiliteit.
En het plannen van monteurs is niet het enige planproces in een Field Service Organisatie. Ook verkoopactiviteiten moeten worden gepland, materiaalstromen moeten worden gepland en projecten moeten worden gepland.
In deze whitepaper, die is geschreven in samenwerking tussen Newminds en FLS Nederland, hebben we een aantal van onze gedachten en ervaringen rondom het operationeel plannen in een Field Service Organisatie gebundeld.
Deze gedachten en ervaringen kunnen u wellicht helpen bij het nadenken over en het optimaliseren van de planprocessen in uw eigen organisatie.
