Planbord & Agenda
Algemene informatie
Als serviceverlener hebt u te maken met strakke planningen en efficiënte inzet van mensen en middelen. Het planbord van Spatio is speciaal gemaakt om dit doel te bereiken.
Unieke planmodule van Spatio
Met de unieke planmodule van Spatio kunt u ingeplande taken koppelen aan de persoonlijke agenda's van uw medewerkers en aan de module tijdsregistratie (dagstaatverwerking). Bovendien kunt u statistische informatie inzien over bezochte relaties, binnengekomen klachten, afgehandelde storingen, openstaande taken, geplande taakuitvoering etc.
Direct overzicht
In Spatio werken de planners vaak met twee beeldschermen: eentje voor de storingen van servicecalls en eentje voor overzicht op het planbord. Voert u een storing of onderhoudscontract in op het ene scherm, dan ziet u de gevolgen hiervan direct op het planscherm. En dankzij dit geïntegreerde planbord hebt u één oogopslag inzichtelijk waar zich welke technici of verkopers bevinden. Zo kunt u binnenkomende storingen of aanvragen direct doorspelen aan de dichtstbijzijnde medewerker.
Waarbij kan het planbord U ondersteunen?
De planmodule is bijzonder geschikt voor bedrijven die te maken hebben met de servicetaken voor monteurs, verkopers en overige medewerkers.
Inplannen van monteurs
- Nieuwplaatsingen (installatie verkochte producten)
- Storingsoplossing
- Onderhoudswerkzaamheden
- Projectafronding (restpunten etc.)
Inplannen van verkopers (ook binnendienst)
- Bezoeken, bezoekrapporten en follow-up
- Offerte- en projectopvolging
- Leadregistratie en follow-up
- Klachtenregistratie en klachtopvolging
Inplannen van taken voor overige medewerkers
- Calculaties en tekeningen
- Vakantieplanningen
- Onderhoudswerkzaamheden
- Besprekingen
