Onze projectaanpak

Algemene informatie

De enorme keuze aan administratiemodules maakt dat u met Spatio alle kanten op kunt. Maar wat komt er allemaal op u af? Minder dan u denkt, want voor een succesvolle implementatie werken wij met een gedegen en inzichtelijke projectaanpak. Van installatie en applicatie-inrichting tot opleiding en ondersteuning tijdens en na ingebruikname van Spatio. U staat er niet alleen voor!

Zorgeloos installatieproces

Wilt u een software-installatie zonder rompslomp? Newminds checkt of uw infrastructuur voldoet aan de standaardrichtlijnen van Microsoft en werkt voor zover nodig intensief samen met uw leverancier van deze structuur. En alhoewel wij geen computers leveren noch de netwerkinrichting van uw bedrijf verzorgen, adviseren wij u en uw leverancier desgewenst wel hieromtrent.

Openheid en inzage

Wilt u weten wat de status is van een aan ons gestelde vraag? Vraagt uw boekhouding om inzage in de kosten? Via onze eigen webapplicatie hebt u dag en nacht toegang tot alle gegevens, ziet u aan welke vragen wij werken en wie hier mee bezig is. Wekelijks ontvangt u bovendien een e-mailoverzicht met de bestede tijd. Uw facturen van Newminds zijn daardoor nooit een verrassing.

Inrichting van Spatio

Wat hebt u nodig? In overleg met u richten onze consultants Spatio zo in, dat deze bij uw bedrijfsprocessen past. Vervolgens helpen we bij de inrichting van uw systeem. Levert u de gegevens van uw relaties en artikelen aan in Excel, dan zorgen wij voor het overzetten van uw bestaande data in de nieuwe programmatuur. Ook ontvangt u advies bij het inrichten van uw financiële administratie, uw voorraadadministratie, uw voorraadwaardering en andere bedrijfsprocessen. Omdat uw eindgebruikers straks moeten werken met de nieuwe software, luisteren we naar en overleggen we daarnaast regelmatig met een vertegenwoordiging van hen (key-users).

Opleiding van gebruikers

Om de ingebruikname te versnellen, kunt u uw gebruikers cursussen laten volgen voor bediening van de applicatie (welke toetsen doen wat) of om een bepaald bedrijfsproces nader toe te lichten (zoals het offerteproces).

Begeleiding bij ingebruikname

Gaat u aan de slag met Spatio, dan kijken wij mee en helpen we met de eerste orders, de eerste inkopen etc. Eventuele rimpels tijdens de ingebruikname strijken we meteen glad. Pas als u met een gerust hart naar huis gaat, doen wij dat ook.

Begeleiding na ingebruikname

Loopt u tegen een probleem aan? Desnoods kunt u zeven dagen per week, 24 uur per dag, met al uw vragen bij onze helpdesk terecht.